Время перемен: новые критерии выбора страховой компании

Время перемен: новые критерии выбора страховой компании

В периоды замедления экономики вопросы стабильности волнуют людей больше всего. Как ее достичь и сохранить? Как снизить риски и уберечь себя от неприятных сюрпризов в будущем? Для автомобилистов эти вопросы актуальны вдвойне, поскольку текущие расходы на покупку и обслуживание транспортного средства за последние год-полтора серьезно увеличились, чего нельзя сказать о доходах. На внеплановые траты, связанные с ремонтом после ДТП, автовладельцы обычно не рассчитывают. Одни доверяют судьбе, другие полису КАСКО. У второй группы всегда было больше оснований чувствовать себя в финансовой безопасности. Но сегодня шансы тех, кто сэкономил на КАСКО и тех, кто полис приобрел, при плохом варианте развития событий могут уровняться. Все зависит от выбранной страховой компании.

Смена стратегий

Рынок автострахования находится в серьезном кризисе, экономика страны также не показывает роста. В таких условиях позиции игроков страхового рынка меняются. Многие компании пересматривают свою стратегию работы и выходят из чрезмерно убыточных сегментов. В 2014 год сразу несколько крупных страховщиков заявили об уходе из розницы по ОСАГО и продали свои убыточные активы. Также не стоит забывать, что у ряда российских компаний есть иностранные акционеры, которые не рискуют вкладывать свои деньги в рынки с высокой неопределенностью. Это тоже оказывает влияние на стратегические планы страховщиков. В период перемен такие процессы вполне закономерны и ожидаемы. Но если исходить из позиций потребителей страховых услуг, которые хотят сохранить стабильность и уверенность в завтрашнем дне, то такие перестановки не отвечают их интересам.

Другие игроки стараются сократить объем своих портфелей в автостраховании, чтобы не уйти в минус. Для этого они обнуляют агентские комиссии, переносят офисы продаж, а также идут на другие непопулярные меры. Создается впечатление, что такие страховые компании избегают ответственности. Однако на практике именно эти страховщики больше всего заинтересованы в работе. Они прикладывают максимум усилий для защиты своей финансовой устойчивости. У клиентов таких компаний больше шансов остаться в выигрыше. Сегодня события в страховой отрасли развиваются крайне стремительно, и владельцам полисов ОСАГО и КАСКО необходимо изменить критерии отбора страховщиков, чтобы не оказаться без выплаты при страховом случае.

Счет в пользу крупных

Если раньше можно было выбирать между крупной федеральной компанией и небольшой компанией, которая имеет устойчивый бизнес в конкретном регионе или области, то в 2015 году к региональным игрокам стоит относиться более критично. Дело в том, что такие компании оказались в наиболее уязвимом положении, а риски их клиентов возросли. Причин здесь сразу несколько:

Кризисное положение;
Отсутствие притока новых страхователей;
Растущая убыточность;
Невозможность конкурировать по цене с большими компаниями;
Давление со стороны крупных клиентов с требованием скидок;
Усиление контроля со стороны регулирующих органов.


В частности, Центробанк РФ переводит страховые компании на новый план счетов бухгалтерского учета, чтобы более эффективно наблюдать за их деятельностью. Эта процедура требует значительного финансирования и большинству мелких и средних региональных страховщиков будет не по карману. Соответственно, многие собственники регионального страхового бизнеса в 2015 году могут принять решение об уходе из отрасли. Обладателям полисов КАСКО и ОСАГО таких компаний стоит подумать о своем страховом будущем.

Кому верить?

С крупными федеральными компаниями тоже не все так просто. Все без исключения страховщики в секторе ОСАГО чувствуют себя плохо, но политика работы у разных крупных компаний неодинакова. Некоторые серьезные игроки с большим портфелем «автогражданки» продолжают активно продавать полисы ОСАГО в период острого кризиса. Это вызывает определенные вопросы, так как непонятно, на что они делают ставку. Ни о каких «волшебных» инструментах и прочих козырях речи уже не идет — все они были вынуты из рукавов еще в прошлом году. Компании, обладающие ресурсами, всеми силами старались удержать убыточность, оптимизировали региональные сети, IT-платформы, меняли бизнес-процессы. Все эти меры, безусловно, оказались полезны, но кардинальных изменений не принесли. Кризис ОСАГО имеет системный характер, и для его преодоления нужны более активные действия при участии государства.

На этом фоне адекватнее выглядит поведение страховщиков, которые раньше занимали лидерские позиции в рейтингах по ОСАГО, а сейчас спустились на несколько строчек вниз. Скорее всего, офисы таких компаний перенесены в отдаленные районы, в точках продаж очереди, а клиенты жалуются на то, что им пытаются навязать дополнительные услуг. Как это ни парадоксально прозвучит, такой подход означает, что компания трезво оценивает ситуацию на рынке, но при этом хочет продолжать работать и отвечать по своим обязательствам перед клиентами. Для этого ей нужно сохранить финансовую устойчивость и не допустить роста убыточности. И именно такие игроки при детальном анализе ситуации должны вызывать доверие потребителей.

Калькулятор КАСКО — моментальный онлайн расчет:

Марка автомобиля
мобиля
Модель авто
Год выпуска автомобиля
Стоимость
5 млн
1 млн
2 млн
3 млн
4 млн
Пробег
100 000
150 000
50 000
Мощность автомобиля
Регион

Для их поиска можно заручиться данными рейтингов страховых компаний по ОСАГО. Их повсеместно публикует пресса, найти нужную информацию не составит труда. Стоит сравнить рейтинги по объемам сборов страховых компаний в ОСАГО за 2013 и 2014 годы, чтобы понять динамику движения игроков и сделать выводы. А также ознакомиться с объемами выплат по «автогражданке». Кроме того, все отчетные данные страховщиков представлены на сайте Центробанка РФ. Единственный минус — информации там довольно много и к навигации по сайту нужно приноровиться.

Дешевое КАСКО

Еще три-четыре года назад стоимость КАСКО была определяющим критерием при покупке полиса. Полтора-два года назад качество сервиса и репутации страховой компании также стали крайне важными факторами. В настоящий момент низкая цена страховки может сыграть злую шутку с автолюбителем. Предложение купить дешевое КАСКО можно расценивать как сомнительное и провокационное. У добросовестных страховщиков сейчас просто нет возможностей для ценовых маневров. Падающий рубль, кризис автострахования и дорогие запчасти сделали свое дело — тарифы растут, у страховщиков нет инструментов для снижения стоимости полисов.

Зато есть недобросовестные компании, которые хотят заработать на доверчивых клиентах. Именно они сейчас предлагают дешевые программы КАСКО со скидками в 30-40% и даже 50%, неподкрепленные реальными обязательствами. В периоды нестабильности такие фирмы всегда активизируются, чтобы собрать как можно больше денег и исчезнуть. Скидки всегда привлекают клиентов, но в страховании от таких дисконтов лучше сразу отказаться. Все-таки полис — это не просто листок бумаги, а гарантия будущих выплат и качественной услуги. В период кризиса страховой отрасли такая гарантия просто не может продаваться за полцены.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: